配達方法

ヤマト運輸の一部エリアお届け日の変更につきまして

下記エリアは従来　翌日の14時以降の配達でしたが2022年10月1日より翌々日の午前中以降のお届けに変更になりました。
■広島県（福山市を除く）
■島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）
■山口県全域

お届け時間帯の指定について

コンタクトレンズを配達する時間帯の指定をすることができます。

宅配便のお問い合わせ番号の通知につきまして

商品の発送後に宅配便のお問い合わせ番号をメールで通知しております。お問い合わせ番号」で 「ヤマト運輸お荷物追跡サービス」のホームページより確認することができます。
配送状況確認はこの『ヤマト運輸荷物追跡ページ』よりご確認することができます。ただ、確認ができるのはヤマト運輸で商品のお問い合わせ番号を登録してからになりますので 確認ができるのは商品発送日の夕方20時以降になります。

宅配ボックスへの配達について

マンションなどで宅配ボックスが設置されている住居につきましてはご不在時には宅配ボックスへ配達させていただきます。 ただし代引きの場合は商品と交換で代金の徴収ができませんので、宅配ボックスへ配達はできません。クレジットカード決済、コンビニの後払い決済のみの対応となります。

配送時にお客様がご不在の場合について

商品の配達時にお客様がご不在の場合、郵便ポストにご不在通知が入ります。 この場合、不在票の電話番号へ電話し再配達の依頼をしてください。
発送後1週間を経過してお受け取りにならないと発送元に返却されます。お受け取りになっていなくてもヤマト運輸の送料はかかりますので必ずお受け取りになるようにお願いいたします。

ネコポス(ポスト投函)での配達について

配達予定日の頃に不在している、帰りが遅く受け取れない、マンションに宅配BOXがない等、お届け時に商品を受け取れないお客様はネコポスをご利用いただくことも可能です。ただ、ネコポスは下記の通りいくつかの利用条件と留意事項を承認いただく必要があります。これを承認いただいたうえで注文時にお名前やご住所を記入の後に出てくる備考欄に「ネコポス希望」と記入いただければネコポスでの配達を手配させていただきます。

ネコポスは下記の通りいくつかの利用条件と留意事項

置き配での配達について

ご不在のための「置き配」指定についてはヤマト運輸では原則できないことになっています。
しかし新型コロナウイルスの感染予防措置としてヤマト運輸でも「置き配」による非対面での受け取りを条件が満たされれば受けてくれるようになりました。
条件として玄関前でも置き配ボックスや置き配バッグが用意されてあったり、車庫やガスメーターボックスなどでも紛失や盗難や破損や汚れの心配がないなどです。
これらの条件に合致しない場合、置き配をお断りすることもございますのでご了承ください。
お届け先情報の入力時に備考欄に「置き配希望　玄関前(例)」とご記入ください。

※置き配の場合、お支払い方法はクレジットカードかNP後払い決済になります。代引きはご利用いただけません。